جميع النقاط التالية هي سياسات لتمكنكم من معرفة حقوقكم ولكننا نؤكد لكم أننا سوف نسعى معكم لحل أي إشكال يحدث وعلى الشكل الذي يرضيكم

  • نتحمل كافة تكاليف الشحن في حال تم ارسال بضاعة مختلفة عن طلبكم وذلك في حال ابلاغنا خلال خمس أيام بعد استلام البضاعة
  • يمكنكم إرجاع أو استبدال أدوات القهوة في حال وجود خلل مصنعي وسوف نتكفل بكافة مصاريف الشحن عند إعادة ارسال الشحنة لكم وذلك في حال ابلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام الشحنة
  •  يمكنكم إرجاع أدوات القهوة لأي سبب كان شريطة إعادة إرسال المنتج خلال سبعة أيام عمل مع إبلاغنا بذلك قبل عملية الشحن وأن يكون المنتج في حالته الجديدة ولم يستخدم
  • في حال رغبتم بإرجاع أدوات القهوة سوف يتم إعادة المبلغ لكم بعد خصم مبلغ الشحن إلى العميل والشحن من العميل خلال عشرة أيام عمل وذلك حسب طريقة الدفع الأولية

يمكن للعميل الغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ  في حال تم الالغاء قبل عملية الشحن

  • عدم اسلام الشحنة خلال اسبوع من تاريخ وصولها الى مدينتكم يعرضها للعودة الى متجر بلاك ستامب وفي حال رغبتكم بإعادة شحنها يتحمل العميل تكلفة ارجاع الشحنة وتكلفة شحنها مرة أخرى.